Качество обслуживания и срок службы телевизора зависят от выбора сервисного центра. Поэтому, прежде чем обращаться в ту или иную компанию, рассмотрите некоторые важные критерии.
1. Обращайтесь только к официальным компаниям, которые имеют физический адрес и доступную лицензию на обслуживание клиентов.
2. Будет плюсом, если это обычная ремонтная мастерская известного бренда. В этом случае вы можете получить гарантийное обслуживание бесплатно. Это также означает, что ремонтный центр был сертифицирован на соответствие высоким стандартам технического оснащения и обслуживания клиентов.
3. Гарантийный талон на ремонт. То есть, если телевизор после ремонта снова сломается в течение гарантийного срока, ремонтный центр отремонтирует его снова и бесплатно.
4. Спросите, есть ли вероятность, что мастер приедет к вам домой для ремонта. Особенно в случае починки крупной бытовой техники очень полезно, чтобы мастер приезжал на дом, потому что клиенты часто не могут позволить себе привезти свое оборудование в магазин и не имеют на это времени.
5. Эффективность ремонта. Чем скорее мастер отремонтирует телевизор, тем лучше. По мнению экспертов, большинство проблем будут решены в день обращения. Но, конечно, все зависит от наличия запасных частей и сложности ремонта.
6. Отзывы. Прежде чем обращаться в ремонтную мастерскую, обязательно ознакомьтесь с отзывами. В них вы можете многое узнать о качестве предлагаемых услуг, а также о проблемах, с которыми другие клиенты, возможно, сталкивались ранее.
7. Опыта. Чем дольше сервисный центр предоставляет услуги по ремонту, тем больше доверия он получает от клиентов.
Итак, обобщим основные критерии выбора ремонтного центра и кратко повторим их.
• Официальный статус компании.
• Гарантийный талон.
• Время, необходимое для ремонта.
• Разумная стоимость.
• Большой опыт и профессиональный подход к проблеме.
• Большое количество положительных отзывов от клиентов.